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CRM作为现代企业管理的一个重要工具之一，在企业中的作用是越来越大，不少企业都已经实施了CRM系统，用过的企业都知道使用CRM系统能给自己的企业带来多大的影响，但是还有一部分企业没有实施CRM系统，对CRM系统一直抱着怀疑的态度，不了解CRM当然不知道使用的好处，那么，接下来就给大家简要的介绍下CRM
CRM全称为客户管理系统，客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本。
客户CRM管理系统市面上的种类和牌子比较多，企业选择哪家的比较好呢？答案是适合自己的。适合自己的才是最好用的。
选择定制的软件就是选择了适合自己企业的软件，企管宝CRM客户管理系统，就是一款可定制的软件，企管宝CRM从客户的基本信息，客户公海，客户私海，客户管理，客户跟踪，售中管理，售后管理，日程管理，联系人管理，代办任务管理、来电弹屏，竞争对手管理，解决方案管理等等全方位对客户进行管控。
CRM客户系统管理一体化
企管宝CRM客户关系管理系统软件销售过程量化管理，即对销售活动进展的数字化。从目标客户建立到签约成交的过程中，按客户需求变化以及我们提供咨询的不同来分成若干个阶段，我们把这些不同的阶段描述出来，并用一个数字或百分比来替代。如：10%指的是客户有这方面的需求意向，但对我们并没有特别的关注；50%即可以表示需求强烈并偏爱于我们；而70%则可能到了谈合作的相关条款等。现如今的社会是个信息化的社会，各行各业都离不开信息化管理，一个企业如果想要更好的发展下去，信息化管理是不可缺少的，企管宝ＣＲＭ软件，企业信息化管理的得力助手。
企管宝CRM客户关系管理系统的出现，改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一，企管宝CRM客户关系管理系统是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、整合客户生命周期管理工具。
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