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互联网时代的顾客都有一个显著的消费特征“选择困难症”，而且食客的需求太多样了，青菜萝卜、海参大虾每个人想点的菜都不一样，尤其是朋友聚会，商务宴请，多人点餐时的抉择更是难上加难，但食客真正想要“选择的结果”而不是“选择的过程”。通过把选择过程交给智慧餐厅，让顾客坐享其成。商家只需开启此功能，就可轻松帮助“选择困难症”顾客快速点餐。
小程序各种功能的开放一方面是为了满足企业和用户的需求，另外一方面也显示了小程序的发展势头。小程序最近开放的一些功能，都是用户呼声比较大的功能。企业对小程序的一些功能需求比较强烈，也是在说明小程序的发展情况是比较好的。
根据自己的用餐需求，如果只是想简单的吃一顿，就可以选择店家设置的经济实惠的推荐。在对应推荐的菜单中，商家向顾客提供了各式菜肴类型的点餐方案，如果喜欢可全部加入购物车，也可以全部换一批或者单独更换个别不满意的菜肴，如冷菜不喜欢红烧豆腐，可以点击换一个。全部加入购物车后，直接下单，点的菜品就下到厨房了，过程十分迅速，为顾客搭配了一个合理的点餐决策，再也不用让顾客天天做选择题了。
微信自助点餐小程序的优点：
1、更便捷的操作，更顺畅的服务
用餐高峰期、网络拥挤的情况下，H5的加载速度会变慢，点餐也变得不那么流畅，而小程序则是对餐厅点餐服务进行进一步优化。
时间就是生意。“点餐快意味着节省就餐时间，也意味着可以提高餐厅的翻台率。”
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2、操作简单，无需额外繁琐步骤，且形成新的流量入口
用户打开【微信扫一扫】，扫描餐桌上的二维码即可进入小程序开始点餐，在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单，整个体验在小程序内一气呵成，一体化的就餐体验在服务上体验更优。
而用户点餐使用后还可以沉淀到小程序历史列表，这代表着店铺在微信内获得额外曝光的机会。有数据显示，有18%的用户是通过小程序历史列表进入这个小程序的。
3、"支付+会员“放进小程序，会员管理更容易
会员管理应该是大部分商家都重点关注的方向，可在会员拉新上，常规的让你一步一步填写手机-填写验证码-领取激活-成为会员，麻烦不？
在上面的案例中，未注册过会员的用户，可在扫描桌角上的二维码后进入小程序内一键领取、注册、激活会员卡，快速成为新会员。
如果是老会员，通过二维码使用小程序点餐支付，系统也将自动识别顾客会员身份，为顾客推送专属的消费积分、积分领代金券、消费折扣等会员专属权益，顾客不用做多余的动作就能直接优惠买单。
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