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那么，很多企业在实施CRM客户关系管理系统时候都会问，CRM客户管理系统有哪些功能？不如我们来介绍一下CRM客户管理系统的功能，让大家有所了解，也可以更准确的选择。
CRM客户管理系统有哪些功能？
1.客户资源管理
主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；支持多条件搜索和联系人的选择；订单的输入和跟踪；删除权限的控制。
2.时间管理
主要功能有：日历；设计约会、活动计划；进行事件安排，查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。
3.联系人管理
主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等。
4、外出登记
如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。
5.潜在客户管理
主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的记录和提醒；潜在客户的跟踪；
6、报价管理：
支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。
7.销售管理
主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持。
企业都需要强大而全面的功能，而CRM客户管理系统对企业来说，不仅可以实现资源节约化，还可以有效的了解客户需求。一个完善的CRM客户管理系统协助打造出一个优秀的企业
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