估计去过日本的国人,都会好奇日本为什么户外会有那么多的自动售货机,以至于会给人一个错觉:日本自动售货机基本都会放在户外。
就这件事,我也非常好奇,于是便咨询了日本同行业人士,给我的答复是:
其实日本自动售货机更多放在室内,只不过日本自动售货机总量太大,于是,便给人自动售货机基本在户外的感觉。
日本户外自动售货机多的事情,经常会引发业内人士的讨论,其实,原因是多方面的。
1、社会治安
当前日本社会,治安良好,估计不会有人否认。于是便有了户外自动售货机存活的基础。
十几年前,我还在日本的时候,就有一个电视节目,就自动售货机采访来日本的外国人,一个欧洲人说,“这要是在我们国家,估计半夜就会有人开推土机或叉车把售货机偷走”,侧面说明了,自动售货机不是随便能放在户外的。
我国第一代自动售货机运营商戈德,据说就模仿日本,在户外放了很多自动售货机,结果没整好,损失惨重;后来的运营商也从中吸取了教训,选点先找安全地方放,和这件事不无关系。
2、土地制度
众所周知,日本土地为私人所有,在私人空间内摆放售货机基本不受限制。
之所以说基本不受限制,还是有一些限制的,例如销售商品的种类,会受到一些团体监督,早些年在日本户外放过很多销售酒类的自动售货机,包括香烟自动售货机,成人杂志自动售货机,由于涉嫌有害未成年人健康,这些商品的售货机或者一度撤离,或者增加身份识别装置,例如香烟机。
这些团体不仅监督售货机里销售什么商品,还会监督自动售货机是否占道经营,所谓占道经营,就是自动售货机摆放时超过了私人空间,这时就违法了《道路法》和《道路交通法》,于是就可以上门来找你整改了。
那么如何确认是否占道了?
在购买土地后,有一个标识自已私有空间的标识,叫“境界标”,从国家与国家的角度看,类似于“界碑”吧?如果自动售货机摆放时,机身超过了境界标,那就是违法,接下来肯定会有人找你。
我以前听过一种说法,即从建筑物外墙开始算起几十厘米内算是私有空间,咨询后证明这种说法是错误的,估计与以下的说法有关。
日本民法第234条中规定,“在修建房屋等建筑时,建筑物需要离开相邻土地边界50CM”。
所谓50CM,指的是外墙与边界之间的距离,这是一个最低的要求,当然你的外墙距离也可以更多,这个与个人有关。
于是,在个人领地内,就产生了摆放自动售货机的空间。
但是,问题也产生了,在寸土寸金的大城市,例如东京、大阪,如果只保留了50CM的空间,那如何放自动售货机呢?目前我们使用的自动售货机进深基本都是80CM以上。
3、产品配套
我们现在使用的自动售货机,可以理解为常用机型,包括日本,国外其他国家的大型机,基本尺寸类似,早期日本在户外摆放自动售货机时,就产生了尺寸过大而占道的问题,在地方团体以及政府的不断施压下,运营商不得不找厂家寻找解决方案。
为了解决这个问题,厂家开始设计进深小于50CM的设备,解决了很多运营商户外点位生存的问题,厂家在这次更换机型的过程中,也小赚了一把。
除了解决空间上的冲突,厂家还针对户外设备防盗问题给予了解决方案,例如加固门锁、门上下铰链等易于被破坏的部位,硬币器进行防火设计,展示窗的塑料面板也进行了防击打的改进。
4、广告宣传
除了销售商品,户外自动售货机由于曝光度高,自然就有了广告宣传作用,据日本自动售货机工业会的调查,自动售货机的各种功能中,广告属性占了18%的比例(商品销售、灾害时供应水及食品、免费wifi、充电各项功能之一)。
但与我们国内同行业想象不同,日本自动售货机以商品厂家运营为主,广告重在宣传自己产品。
5、分流客户
日本很多便利店门外都有自动售货机,这样做的主要做法是让顾客尽可能多使用自动售货机,减少使用店内人工,同时在高峰时段也能解决排队的问题。
什么能让顾客甘心情愿的使用户外自动售货机呢,便宜肯定是最大的吸引力喽。
日本商品由于价税分离,购买同一价格商品时,由于自动售货机免除了消费税,如果只想买一样东西时,当然人们愿意省这个税钱了,更不用说,日本消费税越来越高,现在都快10%了,与店内相比,相当于9折,你说买哪里的东西?
看到这里,日本自动售货机多的原因算是找到了吧?
那么,日本户外自动售货机是如何发展起来的呢,这与两件事密不可分。
1、售货机经销商体制的出现
经销商的意思容易理解,就是那些通过买卖赚差价的人,这些人在特定的时间内,推动了日本户外自动售货机的发展,尤其对临街的个人场地进行了大规模的开发。
经销商销售方式的大规模开展,大约始于1975年前后,有人认为始作俑者为Aster商事,这家公司的母公司寺冈精工对自动售货机有天生的迷恋,制造方面没搞成,于是想起了代理的生意。
厂家对这种创新的销售方式有的接受,有的排斥,但结果则是,推动了自动售货机的快速增长,尤其在场地方自营方面取得了很大发展。
但快速发展也产生了大量的投诉,从用户开始,到媒体乃至政府部门,都颇有不满,虽然也出了一些规定,但效果也不大,最后被时代的车轮碾的粉身碎骨。
不过,日本内业人士评估,在日本1974年-1981年间增长的210万自动售货机中,约45%,即接近100万台的设备通过经销商销售出去。
虽然经销商体制的瓦解导致了场地方运营出现了问题(很多经销商销售设备时给场地方供货,经销商没了场地主就没了货源),好在出现了拼盘人-Dydo。
2、为争夺场地的啤酒厂间的售货机大战
国内日本料理店里面的啤酒,卖朝日 super dry 的比较多,户外大量出现的售货机,据说与朝日啤酒关系较大。
在日本啤酒行业,朝日啤酒的重生之路可以说是个传奇,靠一个super dry就成就了朝日啤酒。
1987年3月,这个产品一经推出就红遍日本,有多红呢,类似费翔的《冬天里的一把火》。
恢复体力后的朝日开始在自动售货机上砸钱,麒麟等另外几家紧随其后,那个时候的竞争惨烈程度,就连场地方都觉得不可思议。
这么看,国内目前的点位竞争的传说,还真不是什么新鲜事儿,都是人家玩儿过的游戏。
例如,自动售货机安装费用本来应该由售酒店来承担,按照当时啤酒行业的公平竞争行规,厂家可以提供一定的费用支持,通常是设备价格的一成左右。
如果是换机,厂家承担的费用最多不超过两万日元。但是,随着竞争加剧,就没人理什么规矩了,厂家干脆把全部费用都包了的事儿也不少见,给场地方的感谢费也不断抬高,对售酒店老板来说,搞个自动售货机比免费还便宜。
竞争的结果是:啤酒厂家自动售货机的采购量大涨,进一步推动了户外自动售货机的增加。
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