近两年,传统自贩机运营商们虽然连续遭遇了资本退潮和疫情的双重打击,但在风浪过后,这个群体似乎又回到了从前的风光,虽谈不上门庭若市,却也好像乐得逍遥自在。然而这些传统运营商日子真的过得有那么轻松么?光鲜背后他们又痛在哪里?
如人饮水,冷暖自知
离开饭局,安静下来的Z总多数时候喜欢一杯茶、一支烟、一个人、静静坐在办公室的电脑前看后台报表。Z总说这个习惯也是最近几年才养成的,换到几年前,他很少来操这个心,更多喜欢和朋友活跃在祖国的山山水水和各类美食里。
Z总在说这话的时候眼神短暂地放了下光,但很快表情又恢恢复到了一开始的波澜不惊。这样的对话我们经历多了,我们也渐渐明白了,其实当下这些运营企业负责人其实过的都并不轻松,多数人都是如人饮水,冷暖自知。通过大量的走访和谈话,我们也大致梳理了近些年他们所经历的变化,虽然不能将现状描述得十分全面,但也可以从中窥见一二。
01 竞争
早年的传统自贩机业务竞争远没有当下那么激烈,由于市场空间大,优质点位多,很少有打得头破血流的时候。但今天的情况则全然相反,用某位行业老人的话来讲,整个就是短兵相接的白刃战。热门点位同行间的竞价,从薄利到0利、到最后的负利,几乎市场的每个人都红了眼。尽管冷静下来,大家都逐渐开始克制,但点位价格上去容易下来难。而跨界而来的新手则更是让他们感觉后怕,无知者无畏,遇上就是被砸,砸锅卖铁的砸。好不容易熬走新手,品牌自营的自贩机又出手了,一句话,现在想活着可真不是简单的事。
02 点位
点位的变化这两年也让很多传统运营企业措手不及。以传统工厂点位为例,科技进步正在促进这些生产工厂升级成新智造工厂。一家原来用工500人的传统制造工厂,很可能一夜之间就变成只需50人的高度自动化的现代化制造工厂。机器人取代了大多数的工人岗位,而工人的减少则意味着点位的价值也大幅度地下降。此外订单减少、开工率不足,工人收入下降也在深度影响着传统点位的价值。因此这也让很多传统运营企业倍感压力。
03 消费群体
不仅点位的情况在变化,传统自贩机运营商还面临着消费群体的快速变化。仍以传统的厂矿类点位为例,年轻群体的减少,消费者需求的变化正在深刻地影响着传统运营企业。由于年轻群体减少和健康观念的普及,各类饮料供不应求的场景已不复当年。取而代之是更为复杂和多元的商品需求。但早期重资产配置的传统设备又无法支持,再做进一步投入又两难,在这样的情况下,传统运营企业内心的焦虑也是与日俱增。
04 商品触达渠道
互联网所到之处再没有所谓封闭场所一说。只要栏杆有缝隙处,不经意间你就能看到鲜亮的外卖袋子。即使是厂区内或者附近的小卖部如今也一改“朝南坐”的风格开始玩社群、玩在线服务,通常一个微信消息,吃喝就可以直接送达。
互联网的普及深刻改变了传统场景的商品触达方式,当最后100米的便捷并非只有自贩机一个选择的时候,对于传统自贩机运营商而言,无疑又要去学着适应新环境和新形势了。能否坚持?如何坚持?坚持的价值又是什么?香烟烟雾缭绕背后,无数个Z总在思考着。
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