如今，科技的更新迭代常常引发人们生活方式与社会习惯的变更，进而造成人们对于市场需求的转变。伴随着互联网技术经济渗透到日常生活，无人零售领域的市场拓展越来越更为多元化。新零售行业也就伴随着大数据、云计算、人工智能、移动支付、物联网技术等新兴科技的持续发展应运而生。无接触经济爆发，导致智能终端需求井喷。在人们日常生活、工作及许多场合，人员接触机会众多，病毒传播几率增加，无接触经济必然会为推动行业健康发展而发力。
同时作为新零售行业分支的售货终端通过多重维度智能升级后，重新开始普遍出现在人们的视野当中，以多样化形式为人们带来高效便捷的即时性购物体验。
无人新零售并非只是简单的“无人+新零售”的组合方案，而是一个集选址、目标人群、品牌影响力、品类覆盖与SKU优化、购买体验、线上+线下渠道的综合整合。
新零售巨大的市场需求
新零售的新，在于“人、货、场”三要素的重构，改变曾经以经营者或生产者为核心的经营方式，以消费者为主导，运用数据，把握科技，将合适的商品带给合适的人，提高用户体验感，提升行业的整体效率。
以“人”来说 随着人们的消费水平不断提升，科技的发展让消费者的消费偏好与需求都不断升级，消费者主权时代已经到来。
此时的消费者，已不再是传统零售意义上单纯的购买商品完成交易即可，而是越来越注重个性化、体验式消费，购买的界限逐渐消失，消费者们可以随时想买就买，并且一旦形成习惯就会持续购买。
以“货”来说
如今商品的价值也不再单纯指代效用，还包含了社交符号、自我实现与其他服务等。国人对自助售货终端的印象认为就是卖水、卖饮料的，其实在日本、欧洲等一些发达的国家，这些售货终端里的商品已经非常丰富，吃玩穿用，都被放入其中销售。
所以当下企业的能力也不再是追求生产、流通与销售的效率，而是如何与消费者进行对话，合理地获取数据，高效低成本地根据不同消费者的需求设计出多种商品，并快速地达到他们手中。
以“场”来说
人们对于消费整个过程的需求已不仅仅停留在买到商品的层面，商品所附带的良好服务、愉悦参与感，全方位的购物体验等，都是“场”的升级需求。
鉴于以上，事集认为，新型零售业的发展不应局限于特定的零售业态，其经营逻辑可全面延伸至生活服务业。未来几年是中国数字经济发展的关键时期，也是零售业乃至整个商业领域数字转型的重要时期。以市场为主体的企业数字化转型至关重要，更需要生态化的数字化赋能。
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