120急救系统 公共卫生体检系统
在“+互联网”和“互联网+”的医疗健康新时代，我们需要重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值，随访不仅仅是简单的电话回访患者，作为一家把“以患者为中心，以医疗服务为本”的医疗机构里，全方位的院后随访给医院带来的价值还有很多，需要医院院长及医院经营管理者关注和思路。
一、规范随访的管理：随访的时间、随访的内容都由系统自动生成，并由系统自动提醒，使随访的工作流程更加规范化制度化。随访结果由系统进行保存分类，对每个随访员工的工作评估更加科学化。
二、提高随访效率：
通过智能化和专业化的随访管理和提醒，借助软件系统高效的沟通平台，大大降低工作强度，提高随访的工作效率。
三、提高患者忠诚度、减少流失率：
通过PAD、电话、短信、二维码、H5、自助触摸屏等各种方式的满意度问题调查，跟进关怀等主动和患者的沟通和关怀大大提高患者的满意度。通过系统提醒按医嘱用药、合理饮食、运动健康及时复诊等随访可以提高患者的诊疗和恢复效果，最终提高患者的忠诚度。
四、提高整体医院医疗水平：
通过对患者进行随访跟进，对不同患者的诊疗果效进行统计分析，可以对诊疗方案进行相应的调整，提高医院的整体诊疗水平。
五、提高医院病例科研水平：
高效的病例收集手段可以帮助研究者收集大量宝贵的病例资料，为高水平的临床科研提供坚实的基础。通过病例的统计分析，形成量化的数据表格和图表，为高水平高质量的论文提供有力的数据基础支撑。
六、改善医风医德：
通过患者随访可以监督评估医风医德，也为对医生的评估提供了科学的参考依据。
七、提高社会效益和经济效益：
通过规范持续地关怀和随访，将大大改善患者诊疗效果，提高患者满意度，降低医患 ** 。同时提高患者的复诊率，并且通过患者口碑带来更多的潜在患者，提高医院的知名度和经济效益。
八、提升医院形象和服务质量。
通过医院客服人员和科室医生的电话随访，使服务由院内延伸到院外便于及时进行康复指导，从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。
