今天给各位分享2013315晚会的知识，其中也会对2012315晚会完整版进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
1、315晚会的来历
315晚会的由来还得从我国第一部保护消费者合法权益的地方法规说起。
1987年2月28日福建省消委会投诉部主任段建平收到樟岚村腌制不卫生大头菜的举报。随后，福建省消协就联系相关人员来到了樟岚村，看到田地里有农民将原来公社用来收集肥料的化粪池腌制大头菜，粪便、卫生纸参杂其间。
一时间，案件震动全国。
福建省人大相关人员认为应对这起恶性案件采取司法手段，严肃追究法律责任。然而，却因为没有相关的法律法规依据，只能对违法者处以2000元罚款，消费者还无法向生产者索赔。
在这种背景下，福建省消委会受福建省人大委托开始起草《福建省保护消费者合法权益条例》，经过反复讨论，1987年9月4日，福建省六届人大常委会正式通过了《福建省保护消费者合法权益条例》，同年12月1日起条例正式实施，这是我国第一部保护消费者合法权益的地方法规。
《福建省保护消费者合法权益条例》颁布后，反响强烈，全国28个省、自治区和直辖市都先后制定了保护消费者权益条例。
随后国家开始对保护消费者合法权益越来越重视，1992年，在七届全国人大五次会议上，近600名代表递交20多份议案，要求尽快制定专门法规保护消费者利益。全国人大对代表的提案非常重视，指派法制工作委员会副秘书长王著谦具体参加法案的起草工作。
1993年10月31日，《中华人民共和国消费者权益保护法》由第八届全国人大常委会第四次会议全票审议通过，予以公布。
但是，由于20世纪80年代末90年代初，我国正处于改革开放的摸索期，经济的快速发展，带来了琳琅满目的产品和消费需求，生产效率的提高也助长了企业对利益的更多诉求。此时各项法律法规还不完善，给了不法企业主们钻空子的机会，市场上各种假冒伪劣产品、虚假营销事件越来越多。
1991年3月15日，中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报社与中国消费者协会联合举办了国际消费者权益日“消费者之友专题晚会”，拉开了中央电视台”3·15晚会”的序幕。
随后，315晚会越来越受重视，为了维护消费者权益，宣传《消费者权益保护法》，打击不乏企业。1992年开始，政府相关部门和国家监察部参与进来，“315”晚会的举办已由群众的行为转变成了政府的行为。
迄今为止，315晚会已经举办了30届。
2、过去30年315晚会改变了什么
正如上文所说，这台晚会被消费者们当成了“包龙图”，30年来很多重大消费事件都是通过这个平台曝光并处理的。
1996年，315晚会报道了17岁花季少女贾国宇被卡式炉爆炸毁容的案件。一年后，北京市海淀区人民法院判定责任方共同赔偿贾国宇27万元，其中残疾赔偿金10万元，这成为我国首例精神损害赔偿案件，也促进了人们对消费安全的关注。
1997年，晚会从法律角度对“知假买假”的王海行为做出肯定，从此王海开始了他的打假大王的人生。
1998年，315晚会对传销活动曝光，使人们充分认识到它的本质，并促成传销终于在1998年4月21日被政府明令禁止。
1999年，在315晚会的推动下，非B字啤酒瓶和直排式燃气热水器退出市场，房屋建筑质量、公共设施建筑质量成为公众开始关注的问题。
2002年，从央视发出的“寻人启事”开始，带有神秘色彩的“线人”隔着毛玻璃揭露一些热门行业欺骗和损害消费者权益的违法内幕。同时，5万名工商执法人员晚会外待命和歌舞小品的退出，给315晚会打上了悲壮的色彩。
2013年，315晚会报道了苹果手机售后服务“内外有别，双重标准”，引起了中国广大“果粉”的愤怒。2013年4月，苹果中国官网挂出署名苹果CEO库克的《致尊敬的中国消费者的一封信》，就“售后服务内外有别”行为正式道歉。......
据《壹览商业》统计，从2008年-2021年间央视315晚会共曝光案例113起，涉及金融、电器、食品、互联网、医疗保健、出行、日用消费品、建筑家装等十几个领域。
其中，曝光的事件中，产品质量和消费侵权问题最多，占比近50%。同时，大众、奔驰、饿了么、360搜索、淘宝、大众点评、方太、美的、西门子、苹果等一系列大型企业也被多次点名。
3、从互联网的角度看315晚会
值得注意的是，在上述9类问题中，关于互联网技术相关的就有7个，占据整个晚会内容的一半。他们的核心关键词就是最近几年大火的直播、直播电商、信息安全。
今年315晚会曝光的直播和直播电商问题，就是用引诱、欺骗等方式来诱惑消费者打赏、下单。
事实上，除了诱骗消费者以为，在过去的一年中，直播带货的主播已经成为偷逃税的“重灾区”， 雪梨、薇娅等众多主播被罚款。
而被操纵的口碑、免费WIFI、软件下载被强制“搭车等案例，均显示了一些不法企业利用互联网，操纵数据、非法收集用户信息，对用户手机进行绑架的行为。
事实上，这已经不是在315晚会曝光互联网相关不法行为了。
2021年315晚会披露的科勒全国门店安装的雅量科技的摄像头就是以收集消费者信息，进行数字化营销的目的。
2020年315晚会中，曝光了手机软件服务插件窃取用户隐私信息乱象。涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。
2019年315晚会爆出，一种“探针盒子”一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地，在用户毫不知情的情况下，搜集个人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大数据个人信息！
另外，还有没有被315晚会爆出的利用大数据“杀熟”行为，涉及出行、餐饮等多个生活领域。具体来说，同一时间搜索同样一款产品，不同用户获得的价格信息大相径庭，“熟客”的价格偏高。此外，一些平台还对“熟客”进行饥饿营销，给“熟客”推送库存紧张、产品将售罄等不实信息。
近年来，随着互联网的发展，新型商业模式不断发展，互联网市场在宏观和微观层面上都在不断延展。各种技术开始运用在商业活动中，由于缺乏监管，非法收集用户信息、用户数据泄露以及以用户数据为基础的互联网犯罪频发。
在315晚会连续四年持续曝光互联网信息行业出现的乱象后，有理由相信政府将会在这个领域下重拳予以整治。互联网野蛮发展的时代或许真的要结束了。
央视315晚会节目串词【1】
主持人:各位来宾、现场和电视机前的观众朋友大家晚上好!这里是中国电视台、中国网络电视台为您现场直播的2013年315晚会，欢迎您的收看。
3月15号这一天对于消费者来说，意义非凡，315晚会也是我经历过次数最多的晚会，我想我们所有的消费者都一样，在心中都有一种315情结。
每年315到来的这一刻，在我们每一个消费者的心里，都会自然地涌起315的情结，可能在315这样一个特殊的时间节点上，我们一起来回望我们共同 走过的路，我们的内心也会不断地来追问，我们的消费环境又发生了什么样的改善，我们关注的内容又有了什么样的变化，而我们的生活是不是变得越来越好了，所 有这一切让我们在今天的晚会当中一同来找寻答案。
今年315晚会23岁了，23年了，我们感谢一直陪伴我们成长的亿万消费者，我们也感谢一直在路上给予我们支持和帮助的老朋友们。今年的315晚会 是由最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国 家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主 办。
今天我们的晚会会分为四个段落，这四个段落我们分别会用汉语当中的四种标点符号来表达和象征，我们要从问号开始，惊叹号、省略号、等号，那么这些汉语当中的标点符号和我们的消费有怎样的关联呢，我们接下来要在晚会当中为大家一一讲述。
在今年的315晚会当中我们还特别启动了我的权益我做主，315主题的征集和评选活动，所以您的经历、您的建议都可以通过央视网、腾讯网、新浪网和 搜狐网传递给我们，与此同时在我们的晚会进行当中，我们也欢迎电视机前的您通过登录新浪的微博、腾讯的微信以及搜狐的新闻客户端来表达您的观点，全程参与 我们315的调查互动。
今天全国工商系统的六万名干部，将和315晚会一起共同来守护您的权益，今天在我们晚会现场还有60部的热线电话，将会是您申诉举报最畅通的渠道，电话号码是01012315，我们期待您的参与。
主持人:问号是一个我们熟悉的标点符号，如果说我们写文章的时候，我们有疑问会写下一个问号，我们作为消费者对产品不放心的时候，也会在心里划上一个问号，而生活经营者他们在面对利益的时候，自然会受到良心的拷问。今天我们首先从问号开始。
我们都知道苹果企业是全球知名的一家大企业，在中国也有很多的粉丝，这些粉丝们把他们叫做果粉，不过有的果粉真的很辛苦，他们为了在第一时间买到一 款新的产品，所以往往会通宵地在很冷的寒风当中排队，有的粉丝非常地节约，因为他们为了追逐心中的那份喜爱和时尚，常常都会精打细算、节衣缩食。
那么面对这样的消费者的迷恋，很多企业非常地羡慕，那么苹果又是如何来回报这些果粉们的热情和执着的呢?一起来看。
记者调查发现，由于苹果手机高度一体化维修难度大，苹果公司对于出现故障的手机除摄象头、振铃等少数部件外，一般不做维修，而是以换代修，对于这种处理方式，苹果的售后人员都称之为整机交换。
暗访:整个机器更换掉了，都是换了。
记者:苹果他不单独换一个送话器，他是换一个整的机器给你。
画外音:令人奇怪的是，苹果售后人员虽口口声声说整机更换，但在实际执行时却并没有更换整机。江苏顾先生发现，苹果售后为他整机更换回来的新手机，使用的竟然是原来的旧后盖。
同样山东赵女士也发现，苹果售后给他更换的新手机也使用了原来的后盖，这样的事情也发生在北京甄女士身上。
甄女士:我就很置疑他为什么后背板不换。
画外音:那么既然说是整机交换，为什么偏偏不更换后盖呢?苹果售后给出了这样的解释。
记者:后盖是不是整体的一部分，机器的一部分。
画外音:苹果售后工作人员说，用户整机交换时，要想更换后盖只有一个办，那就得另外付钱。
苹果售后:后盖的话是580，后盖是单独的，你另外换的话是500多。
画外音:记者调查发现，苹果在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障更换整机，都沿用原来的后盖，然而在其他国家，苹果的售后政策又是怎样执行的呢?
记者:在美国苹果手机的保修期是一年，在这一年中所有的非人为损坏，苹果公司都将免费提供一台新手机，当然也包括手机的后盖。在英国在换机器的时 候，手机的后盖也是连带在一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现了质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品，我们没有听说有保留后盖的做 法。如果韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题的话，那么只要在保修期一年之内，苹果公司就会提供给客户免费更换手机的服务，并且是不会拆开后盖，也就是 说是一个整体更新手机。
记者在多个国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障换机时，都是连同后盖一起更换。同样是苹果产品，同样是整机交换的售后政策，为什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢?
在中国来就变样了，他不是就赚中国人的钱吗?他在国外就给人家免费换一个新的，在中国后盖他就不给你换。
为什么中国的消费者会低人一等?这个对中国消费者太不公平了。
画外音:更让消费者气氛的不仅仅是区别对待，江苏陈先生发现，他刚刚整机更换回来的iphone4手机，保修期竟然只有90天，苹果售后服务人员的解释是，按照苹果规定!更换后的手机三包期，仍然延续旧手机的，剩余期限不足90天的，仅保修90天。
我国移动电话商品修理更换退货责任规定第21条明确规定，换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。
各地苹果售后在给消费者换机之后不重新计算保修期，理由都是惊人地一致。
连后盖是不换的，给你换的是不带后盖的。
苹果在中国整机交换时费尽心思保留后盖的做法真可谓是用心良苦，小小的后盖，竟然成了苹果拒不执行中国手机三包规定的挡箭牌。
采访:它的核心部件全部换成一个新的了，我觉得拿到这部手机就应该跟新手机一样。
画外音:更为重要的是更换后的苹果手机串号已经更改，每部手机只能对应一个串号，就像每个人的身份证一样，串号一变，也就意味着换成了另外一部手机。
采访:维修之后我看了一下串号有改变。它的序列号也全给我变了，为什么保修期不可以重新计算。
画外音:不仅是苹果手机，苹果的其他产品也存在三包有效期缩水问题，既使连后盖一并更换，苹果公司也同样不执行中国三包规定，新换的产品保修期，最多只延长90天。
济南消费者毕先生，购买的苹果ipod因质量问题，苹果售后为他更换了一台全新的机器。
暗访:保修期还是按照上一次的那个。
记者:那个都已经整机交换了。
暗访:苹果就这样规定的。
画外音:苹果就是这样规定的，这成了众多苹果售后工作人员在回答消费者置疑时的口头禅。
采访:因为这个是苹果规定的。
采访:我们也没办法这是厂家规定的。
画外音:苹果的霸气让毕先生气愤不已，决定为自己讨个说法，但交涉了一年多，苹果公司缺丝毫不做让步。
采访:第一句话就是我们不会改变的，第二句话就是因为我们是苹果。
画外音:记者调查发现，苹果电脑产品的保修也在执行苹果公司自己的政策，苹果电脑无论是整机还是主要部件都是保修一年。 而我国微型计算机商品修理更换退货责任规定，电脑整机保修一年，主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、电源、内存保修两年。
采访:咱们这儿就是一年。
记者:主要部件呢?
采访:主要部件没有说，就整机一年。
画外音:同样苹果ipad也拒不遵守中国三包规定。
采访:ipad整机保修一年已经包括所有你的零部件了。
采访:这个过了保修期就保不了了。
记者:主板坏了呢?
采访:这也保不了。
画外音:对于Ipad主要部件为什么不执行两年的保修期，苹果售后工作人员回应称，这是因为ipad并不是电脑，不能按照三包执行，ipad到底是 什么样的产品呢?中国质量认证中心官方网站赫然显示，美国苹果公司在中国3C认证时，多款ipad产品名称都标注为便携式电脑，即国家三包中提及的笔记本 微型机。
记者调查发现，近两年霸气的苹果在世界多个国家接连不断地被处罚和制裁，在法律面前不得不低下傲慢的头颅，2011年9月，因此故障手机用户更换的 手机为二手翻新机，且不提供免费维修或退款服务，在韩国公平贸易委员会的压力下，苹果同意韩国用户在购买iphone一个月内如发现瑕疵，可免费更换全新 手机而非翻新机。
记者:随后这种服务方式也是扩展到了ipad和ipod用户的身上，这也使得韩国成为全球首个因为当地的用户要求其服务条款的国家。
画外音:2011年苹果手机一年的免费售后服务政策违反了欧盟移动电话可享受两年保修期的法律规定，在意大利法院，苹果公司被判处罚金90万欧元，苹果公司因此修改了其在意大利的售后维修政策。
记者:为适应欧盟相关法律的规定，苹果公司已经将其在意大利的产品免费保修期延长至两年。
画外音:苹果号称改变一切，进入中国的苹果在获取巨额利润的同时，什么时候能学会改变自己遵守中国法律、尊重中国消费者呢?
主持人:一个大企业用一个小小的手机后盖和消费者玩儿起了游戏，作为一家知名的企业，应该是遵守各个国家的法律法规，不应该耍小聪明，相反应该承担起更多的商业责任和社会责任。
消费者是包容的，好产品都喜欢，但是消费者也是较真的，因为在购买产品的同时，还要看看人品。
今天我们的晚会有很多的朋友都在关注，他们关注的方式有所不同，我们首先看看新浪微博，看看他们对节目直播以后有着怎样的评论。
我们首先来看留几手，他特别谈到了刚才说的这个节目，他说在中国赚足了钱，可是你的电脑在美国保修期是两年，在中国却是一年，手机在美国维修之后， 保修期就重新要计算了，在中国却不是，提倡公平公正的美国企业，为什么要在中国玩儿这种双重标准呢?他用了一句今年春晚上的流行语，你摊上事儿了，摊上大 事儿了。
我们再看另外的一位朋友叫兽易小星，他说315行动，苹果产品有其划时代的意义，但是面对中国用户，平等坦诚的态度才能赢得更多的赞赏。
我们再来看下一位郑渊洁，很多电视机前的小朋友都是看着他的童话书长大的，郑渊洁叔叔说中国消费者选择苹果，不光是选择技术，还是选择体恤、公平、 关爱和价值观，那获悉苹果在售后服务上对这种消费者和发达国家的，对中国消费者和发达国家的消费者采取的双重标准，感到非常地震惊。用相同甚至更高的价格 购买苹果，中国消费者获得的售后服务却低于发达国家的消费者，但愿苹果缺的那一块儿不是良心，可能他指的是苹果的那个logo，缺的那一块儿不是良心，你 对此怎么看。
感谢大家的参与，也感谢新浪微博，接下来请观众朋友们继续关注2013年315晚会。
主持人:刚才我们说到的是苹果，接下来我们再来说说黄金。大家可能觉得黄金不仅仅是一种消费品了，更多人现在把它当做是一种投资的方式，那么在黄金市场里，有业内人士告诉我说，黄金市场里也有猫腻，这猫腻又是什么呢?我们来看记者带回的实地调查。
千足金3个9，这些XRK1_3_0.APK向日葵在线看都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼，它意味着我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之999的黄金打造出来的。然而一位内幕人士告诉我们，一些黄金首饰的纯度，实际上并没有像他们宣传的那么高。
有的黄金根本达不到3个9或者是千足金。但是他们被销售的时候会悬挂3个9或者说千足金的表示卖给小费者，从中赚取暴利。
央视315晚会节目串词【2】
王小丫:现场的观众朋友，大家晚上好!
李佳明:欢迎各位此刻收看中央电视台，中国网络电视台同步现场直播的2010年中央电视台3·15晚会。
欧阳夏丹:今天日子很特别的，2010年的3月15日，中央电视台3·15晚会已经20岁了，这20年来3·15晚会始终与您相伴，走过寒冬，迎来春天。
李佳明:走过20年后看看身边发生的变化，我们消费环境在不断变化，权利义务是不断的加强，20年3·15晚会见证了中国消费环境的一步步完善。
王小丫:本届晚会的主题新动力，新规则就是用规则理顺消费的秩序，用品质来提升消费的动力，让我们共同的推动在新的消费环境下规则的完善和建立。
欧阳夏丹:本届3·15晚会是由最高人民法院，最高人民检察院，全国人大常委会法制工作委员会，公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局，国家质量监督检验检疫总局，国务院法制办公室，国家食品药品监督管理局，中国消费者协会和中央电视台共同主办的。
和网易无关
在该次晚会上，要爆料苹果手机的缺点，提前拟好好微博内容，请了几个微博红人在晚上
8点20分发用来造势，一个叫何润东的明星（央视邀请的人之一），在发微博的时候，估计是没有认真看央视给他得到内容，直接把CCTV发给他的短信直接复制粘贴发到微博上，微博中批评了苹果手机，而且最后一句标注了打扑克直播下载软件免费：大概八点二十分发。
这样何润东和央视这一举动就被广大的网友贼拉雪亮的眼睛发现并翻出来调侃，此间，广大网友通过深入发掘，把其他几位和央合作的微博红人也找了出来，比如新浪上红人“留几手”、郑渊洁、叫兽易小星、等等（而且狗血的是这些红人们发布对于苹果的批评言论都是通过苹果手机或者苹果ipad等）
此后，何润东发微博表示自己账户被盗了，但是这样的说法已经没有意义，何润东被广大网友调侃为“猪一样的队友”，而郑渊洁主动承认了这个事情并且坦诚说只是央视通过新浪找到他，此外李开复也有言明，曾在晚会前接到央视这样的邀请，但是李开复以节目内容不关注民生而拒绝。
此后，经过苹果公司的回应以及广大网友对于苹果产品的反馈，发现央视指出所谓苹果产品的问题其实是因为央视对于苹果产品认识度不够。事后，央视的所作所为引起广大网友的热议，而8点20分发也成为大家调侃的一个点。
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