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惠普中国在线商店查不到订单的原因如下：
1、揽件问题，快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。
2、时间问题，一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。
您好，感谢您选择惠普产品。
单张订单商品总额超过人民币200元的可全国免运费（港澳台及海外地区除外）。单张订单低于200元人民币的收取人民币12元运费（港澳台及海外地区除外）。
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您在惠普中国在线商店网站（惠普官网）买的电脑是绝对的正品，可以登录网站获取更多信息，并且提供发票，有保修。
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1、为您提供惠普中国在线商店的链接地址如下：
注：如果您想咨询HP网上商城售前的相关事项，请您客户拨打网上商城服务热线8008201015/4008201015，服务时间早9点至晚20点，周一至周日。
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