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塔米·布朗(Tammy Brown)说,她住在汉密尔顿的公寓里,蟑螂和臭虫的侵扰几乎毁了她的生活。
蟑螂占据了她的冰箱和炉子,污染了她的食物,使她无法为两个成年女儿做饭,其中一个女儿患有残疾,还有她四岁的孙子。
布朗几乎扔掉了他们所有的衣服和家具,努力使她的家摆脱害虫。
“我们什么都没有了,”她说。
布朗在不到一年的时间里给市政府打了四次电话,请求市政府命令梅尔文大道221号的房东解决害虫问题。
她说,公共卫生部门和规章制度都没有对此作出回应。
“城里没人在乎,”她说。“请原谅我的法语,但工作还没有完成。”
她没有收到回复是有原因的。工作人员告诉加拿大广播公司汉密尔顿频道,汉密尔顿市没有执行自己的害虫控制规定,而且已经有四年多没有执行了。
这意味着,那些未能按照该市房产标准细则的要求,使房屋内没有蟑螂、臭虫或老鼠的房东,不会面临细则命令或罚款。
大流行开始时,执法暂停
负责健康环境部门的市公共卫生主任凯文·麦克唐纳在接受采访时表示,暂停害虫防治的决定是为了应对2020年春季的COVID-19大流行,当时工作人员被重新分配以应对紧急情况。
麦克唐纳说,虫害防治在当时被确定为低优先级。2020年6月,卫生局和前任市长通过一份报告向公众通报了这一变化。
在该报告中,它没有列出被搁置的服务,比如虫害防治执法,而是列出了将继续进行的服务。虫害防治不在名单上。
一年多前,公共卫生部门解除了与COVID-19有关的紧急状态。
麦克唐纳说:“我们很感激,但并没有试图尽量减少家中害虫的存在,因为害虫会给人带来极大的压力、沮丧和担忧。”“根据害虫的类型,这可能会对个人的精神和身体产生影响。”
然而,据公共卫生经理马修·劳森(Matthew Lawson)称,几乎没有证据表明老鼠、蟑螂和臭虫会携带病理疾病,居民可能会对心理健康产生负面影响的想法是一个“新颖的、不断发展的概念”,始于2008年,当时臭虫开始在汉密尔顿卷土重来。
劳森说:“我完全同意你的观点,没有人愿意和害虫生活在一起。”“但现代形式的害虫并不一定会对健康造成危害。”
据加拿大广播公司汉密尔顿报道,从2019年到本月,汉密尔顿公共卫生部门收到了1365起害虫投诉。在这段时间里,市政府发布的命令还不到5条。如果一名企业房东违反了该市的害虫防治规定,将面临高达10万美元的罚款。
麦克唐纳说,在一名法律官员被重新指派并接受培训后,执法工作将于8月中旬重新开始。
他说,该条例官员将对虫害防治投诉作出回应,居民可以通过致电该市的客户联络中心提出投诉。
梅尔文大道221号的总经理布里德·辛格(Breed Singh)在接受加拿大广播公司汉密尔顿频道(CBC Hamilton)的电话采访时,否认布朗的公寓或这栋楼的其他任何地方都有虫害。不过,他说,物业经理家庭物业已经聘请了一家害虫防治公司在公共区域进行预防处理。辛格说,如果他们收到租户的虫害投诉,他们就会在该单元及其周围喷洒杀虫剂。
管理人员丹·史密斯(Dan Smith)说,在过去一年半的时间里,该市的规章部门收到了9起有关该建筑的投诉。其中三起投诉都与房产标准问题有关,市政府命令房东进行修缮,房东也照做了。
“人们的声音没有被倾听”
布朗说,她本周将因未付房租而被驱逐。然而,她说她打算尽快离开,因为害虫的情况是无法维持的。
她仍在寻找另一个地方,但随着近年来住房成本的飙升,她预计月租金将从1600美元(约合人民币6600元)涨至2000美元以上。
“我对汉密尔顿的服务非常满意,”她说。“这就是他们有住房问题的原因。人们没有被倾听,他们再也无法忍受了。”
威尔弗里德·劳里埃大学(Wilfrid Laurier University)研究住房政策的助理教授劳拉·平(Laura Pin)说,房产标准执行不力对低收入居民的影响不成比例,包括像布朗这样接受社会援助的人。
他们更有可能租房,在经济上“困”在年久失修的房子里,并承受与害虫一起生活的“巨大”心理影响,平说。
“这是一个非常严重的问题。每个人都应该有一个安全的地方居住。我真的想强调,害虫控制在很多方面都绝对是一个健康问题。”
她说,布朗和她家人的身心健康受到了极大的影响。因为臭虫,他们晚上睡不着觉,被咬的地方又痒又痛。他们因为蟑螂而感到不适,包括过敏和细菌,以及昆虫留下的废物。
香港面临投诉积压
平说,她可以理解为什么该市在疫情爆发的最初几个月暂停了执法。
“但是,多年来一直没有执法,这让我怀疑,是否有租户真正坐在桌前做出这些决定。”
由于业主和租户委员会(LTB)的延误,城市执法现在也很重要,Pin说。
如果房东做得不够好或不够快,租户可以要求LTB命令房东进行维护和维修。委员会还可以命令房东赔偿房客。
然而,安大略省监察专员在5月份发现,租户投诉需要长达两年的时间才能安排听证会。
公共卫生经理劳森说,该市正在努力回到正轨,认识到将会有积压的投诉。
劳森说:“令人担忧的是,人们认为没有足够快地完成工作。”“汉密尔顿有很多问题,你可以归因于此。现在每个人都想把事情做完。”