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现金流中断、难以获得贷款和金融服务、业务跟踪效率低下、保持组织、缺乏熟练人力以及缓慢的数字迁移是微型、小型和中型企业(MSMEs)经常面临的一些最常见的痛点。
以足够称职的方式解决这些问题需要企业的战略计划、快速决策和有效行动，以跟上当前的趋势和行业规则，从而顺利地运行业务。
这似乎是一个艰巨的挑战，但正确的解决方案可以缓解中小微企业的心态，引导他们度过难关。
鉴于马来西亚的中小微企业在数字化采用方面仍然落后，约77%的本地中小微企业处于基本数字化阶段，Axiata的区域全方位金融科技部门Boost已将重点放在缩小数字化差距上。
随着Boost开拓新的领域，该公司仍在不懈地打破界限，为该地区的每个人提供可访问和简化的数字金融解决方案。
在马来西亚市场，Boost已成为唯一一家大规模经营支付、商户和贷款业务的金融科技公司之一。
Boost的全套解决方案由一个整体的金融科技生态系统组成，其主要特点之一是由BoostBiz提供支持的企业对企业(B2B)数字商家解决方案。这是一个无所不包的数字平台，各种规模的企业都可以根据他们的直接需求从线上或线下过渡，并使他们的数字化之旅更加顺畅，所有这些都通过一个单一的平台将他们与支付、商店列表、信贷融资、合作伙伴服务等联系起来。
Boost的核心重点是通过BoostBiz应用程序为中小微企业提供更大的便利，以数字化方式管理他们的业务，并为他们提供获得尖端技术和创新金融工具的途径，使他们能够成长，扩大规模，并成为一个不让任何人掉队的社区的一部分。Boost推出了许多方便的解决方案，以减轻中小微企业的压力，并帮助他们快速解决问题，而不会牺牲质量或将客户服务置于风险之中。
Boost Payment链接于2020年推出，商家无需在支付终端上进行不必要的支出，也无需使用指定的二维码来跟踪和接受支付，使其成为一种经济高效且易于使用的非接触式解决方案。支付链接解决方案适用于线上和线下业务，对零工经济和社交商务商家尤其有益。
Biz Booster Premium和国际QR支付随后于2022年推出。有了Biz Booster Premium，商家不必为保存记录、跟踪业务表现、销售趋势和客户分析而烦恼。Biz Booster Premium为他们做了所有这些，跟踪了18个月前的整体业务。
与此同时，国际QR支付使中小微企业能够轻松接受来自新加坡、印度尼西亚和泰国的国际客户和游客的交易。顾客所要做的就是使用本国的银行应用程序或电子钱包扫描Boost DuitNow二维码进行购买。
现金流管理是中小微企业日常关注的问题。正是考虑到这一点，BoostBiz推出了Biz Merchant钱包，可以为每笔完成的销售交易即时结算。这一举措为商家释放了现金流，他们可以立即收到付款，并从供应商、供应商和公用事业提供商那里结算账单，或者通过BoostBiz应用程序用作营运资金，再投资于业务增长。此外，中小微企业可以获得高达50万令吉的大幅增加的钱包限额，以支持他们的日常运营。该钱包集成到现有的BoostBiz应用程序中，具有二维码支付功能，可以实现无缝交易。
Boost集团首席执行官Sheyantha Abeykoon表示，作为一家数字公司，Boost在帮助这些企业方面处于更好的地位。选择Boost的商家不仅可以享受一个可靠的合作伙伴的机会，该合作伙伴在过去六年中为数百万中小微企业提供了支持，而且还可以利用其整体的金融科技生态系统，使服务不足和未服务的人能够释放巨大的价值。
“我们在支持中小微企业方面有着悠久的历史。我们最初关注的是小商户，他们的主要支付方式是现金。我们做的第一件事就是帮助他们实现无现金和数字化，早在2017年就推出了Boost DuitNow二维码，”他说。
Boost的愿景是通过简化流程，为商家铺平道路，使其在B2B供应链上无缝交易，并使其尽可能无麻烦，同时通过更高程度的个性化提供更高的效率和更深入的业务洞察。
此外，企业还可以通过这些创新的金融科技解决方案提供可访问性和便利性，从而改善客户的旅程。客户可以通过无缝支付处理和手机银行实时获取金融信息和交易。Boost就是这样，它通过Boost DuitNow二维码、Boost Business Payment链接和国际跨境QR支付，为商家提供了方便的无现金支付方式。通过这种方式，商家不局限于在店内为当地顾客服务。他们还能够扩大对整个地区客户的影响。
“总体而言，金融科技解决方案无疑为商家提供了多种选择，使他们能够轻松地接受数字化以促进业务增长，并将自己带入数字经济。在Boost等金融科技公司的帮助下，企业将迎来无尽的增长和机遇，并将随着金融科技领域的快速发展而进一步发展。”Abeykoon补充道。
BoostBiz首席执行官Eric Chong进一步强调，多年来与商家密切合作的丰富经验使Boost意识到，企业，特别是中小微企业，在管理业务运营的资金和支付方面没有一个简化的业务流程。由于Boost的大多数商家都经营现金业务，获得资金被证明是另一个难点，因为银行流程可能需要长达两个工作日。这给商家带来了不便，因为他们需要下一个工作日的资金。
中小微企业可以通过Boost的商户钱包获取现金并获得即时结算。
“商家可以立即使用收到的钱来支付账单或扫描付款给他们的供应商或销售商。一切都在业务仪表板上易于阅读的每日结算报告中进行跟踪。”
Chong指出，Boost的服务收入流为中小微企业建立了一个网络，可以利用合作伙伴进行营销援助、促销和交易，Boost的第三方服务代理(如Kongsi club)也作为一个推荐计划，吸引中小微企业成为Boost的商家或申请小额贷款。
“根据我们的金融服务，我们帮助企业获得小额融资支持，如Capital by Boost Credit。商户可获得即时小额融资解决方案，最高可达20万令吉。申请可以在5分钟内完成，批准后48小时内支付。”
此外，Boost的运营服务通过精心设计的功能，包括数字入职、门店管理、基于价值链的人工智能和数据分析，帮助中小微企业提高数字化采用率。
“商家给我们的最频繁的积极反馈是关于我们的结算报告。他们喜欢阅读和理解流程的便利性，因为它在分析交易时节省了时间和精力，”Chong说。
简而言之，Boost通过BoostBiz应用程序帮助商家实现方便和有益的商务旅行，可以面向未来并简化业务运营。因此，在马来西亚和印度尼西亚拥有超过60万商家和超过1050万用户的强大且不断增长的追随者。更重要的是，这进一步鼓励普惠金融和赋权，从而激励中小微企业势不可挡。
快乐的客户
CzipLee是吉隆坡邦萨的一家文具店，在2019年疫情爆发前成为Boost商户，以实现无现金支付。
CzipLee董事Jason Chen表示，Boost的无现金化使交易对他们自己和客户都更顺畅、更快捷、更方便。
“30%的客户在与我们的所有交易中使用Boost。在整个疫情期间，我们能够通过为客户提供最佳和便捷的支付体验，让他们安心，Boost解决方案使我们能够扩大规模，提高生产力，并发现未开发的市场潜力。”
家族企业福安医疗中心成立于30年前，与Boost一起走过了近4年的数字化商业之旅。
这家店的第二代掌门人基亚·基恩(Chia Kean)表示，他60%的交易都是无现金的，大部分业务都是基于二维码的支付。
“Boost可以接受其他钱包和移动银行应用程序的支付，显示一个二维码非常方便。这有助于我们与客户的付款方式保持一致。”
通过Boost实现无现金，非清真肉类供应商Long Farm meat能够看到他们的销售额增加。
Long Farm Meat还注意到，Boost通过Boost DuitNow QR接受所有参与银行的付款，客户体验到更愉快的购买过程，付款速度更快。
作为金融科技的领导者，Boost通过重新构想技术来简化用户和商家的生活，并将他们带入数字经济，继续成为金融科技领域的先驱。这是通过确保Boost的产品解决痛点，特别是通过商家解决方案和数字金融工具为企业解决痛点。
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